Westio Kundendienst
Fragen zu einer Einzahlung, einem Bonus oder deinem Konto? Unsere Saloon-Theke hat 24 Stunden am Tag offen, 365 Tage im Jahr.
So erreichst du uns
Für fast jede Frage ist der Live-Chat der schnellste Weg. Dokumente lädst du über den sicheren Upload-Bereich in deinem Konto hoch — so gehen deine Unterlagen nie per E-Mail hin und her.
| Kanal | Erreichbar | Antwort meist |
|---|---|---|
| Live-Chat (Blase rechts unten) | Rund um die Uhr | In rund 1 Minute |
| Nachricht ins Konto-Postfach | Rund um die Uhr | Innerhalb von 2 Stunden |
| Dokumenten-Upload | Rund um die Uhr | Geprüft binnen 12 Stunden |
Dabei hilft dir unser Team
- Registrierung, Anmeldung und neues Passwort
- Prüfung von Identität und Wohnadresse
- Ein- und Auszahlungen sowie offene Zahlungen
- Bonusregeln, Umsatzstand und Freispiele
- Einzahlungslimits, Pausen und Selbstsperre
- Technische Probleme mit Spielen oder Live-Streams
Bevor du uns schreibst
Mit ein paar Angaben können wir dir gleich in der ersten Nachricht helfen: deine registrierte E-Mail-Adresse, wann das Problem aufgetreten ist, welches Spiel oder welche Zahlungsmethode betroffen ist und eine allfällige Fehlermeldung. Nach deinem Passwort fragen wir nie.
Hilfe beim Spielerschutz
Wenn dir das Spielen keinen Spaß mehr macht, sag's einfach dem Team — wir richten sofort Limits oder eine Pause ein. Unabhängige, kostenlose und vertrauliche Unterstützung bekommst du bei GamblingTherapy.org und bei den Spielsucht-Beratungsstellen in Österreich.
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