Näin tavoitat meidät
Livechat on nopein reitti lähes kaikissa kysymyksissä. Asiakirja-asioissa käytä tilisi suojattua latausaluetta, jotta tiedostosi eivät koskaan kulje sähköpostitse.
| Kanava | Aukiolo | Tyypillinen vastausaika |
|---|---|---|
| Livechat (kupla oikeassa alakulmassa) | 24/7 | Noin 1 minuutti |
| Viesti tilin postilaatikkoon | 24/7 | 2 tunnin sisällä |
| Asiakirjojen lataus | 24/7 | Tarkistetaan 12 tunnin sisällä |
Missä asiakaspalvelijamme auttavat
- Rekisteröityminen, kirjautuminen ja salasanan vaihto
- Henkilöllisyyden ja osoitteen varmennus
- Talletukset, kotiutukset ja odottavat maksut
- Bonusehdot, kierrätyksen eteneminen ja ilmaiskierrokset
- Talletusrajat, tauot ja itsesulku
- Pelien tai livestriimien tekniset ongelmat
Ennen kuin otat yhteyttä
Kun pidät muutaman tiedon valmiina, voimme vastata yhdellä viestillä: rekisteröity sähköpostiosoitteesi, ongelman ajankohta, kyseinen peli tai maksutapa sekä mahdollinen näytöllä näkyvä virheilmoitus. Asiakaspalvelijamme eivät koskaan kysy salasanaasi.
Tukea vastuulliseen pelaamiseen
Jos pelaaminen ei enää tunnu hauskalta, kerro siitä asiakaspalvelijalle, niin asetamme rajat tai tauon saman tien. Riippumatonta, maksutonta ja luottamuksellista apua saat GamblingTherapy.org-palvelusta sekä oman maasi rahapeliongelmien auttavasta palvelusta.
Aiheeseen liittyvät sivut
Sivusto päivitetty: 
