Come contattarci
La chat dal vivo è la via più veloce per quasi ogni domanda. Per i documenti usa l'area di caricamento sicura nel tuo conto, così i tuoi file non viaggiano mai via email.
| Canale | Disponibilità | Risposta tipica |
|---|---|---|
| Chat dal vivo (bolla in basso a destra) | 24/7 | Circa 1 minuto |
| Messaggio dalla casella del conto | 24/7 | Entro 2 ore |
| Area caricamento documenti | 24/7 | Verifica entro 12 ore |
In cosa possono aiutarti i nostri operatori
- Registrazione, accesso e ripristino della password
- Verifica di identità e indirizzo
- Depositi, prelievi e pagamenti in sospeso
- Termini dei bonus, avanzamento del requisito e giri gratis
- Limiti di deposito, pause e autoesclusione
- Problemi tecnici con giochi o stream dal vivo
Prima di contattarci
Avere qualche dettaglio a portata di mano ci aiuta a risponderti in un solo messaggio: l'email registrata, l'ora del problema, il gioco o il metodo di pagamento coinvolto ed eventuali messaggi di errore. Gli operatori non ti chiederanno mai la password.
Supporto al gioco responsabile
Se senti che il gioco non è più un divertimento, dillo a un operatore e imposteremo subito limiti o una pausa. Un aiuto indipendente, gratuito e riservato è disponibile su GamblingTherapy.org e presso il servizio nazionale di aiuto per il gioco d'azzardo.
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