Przewodnik po rozwiązywaniu problemów
Większość problemów rozwiążesz w mniej niż pięć minut. Znajdź swój poniżej i wykonaj kroki, zanim skontaktujesz się z pomocą.
Nie mogę się zalogować
- Sprawdź, czy w adresie e-mail nie ma literówek ani zbędnych spacji.
- Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony, i wpisz hasło ponownie.
- Użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?” i otwórz link w ciągu 30 minut.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj w oknie prywatnym.
- Nadal nie możesz wejść? Konto może być w trakcie weryfikacji lub w okresie samowykluczenia — otwórz czat na żywo, aby to sprawdzić.
Mój depozyt nie dotarł
- Odśwież saldo — większość depozytów pojawia się w kilka sekund.
- Sprawdź aplikację banku lub e-portfela, czy nie czeka tam prośba o potwierdzenie (np. kodu BLIK).
- Jeśli wpłacałeś kryptowalutę, sprawdź, czy wybrałeś właściwą sieć, i poczekaj na 1–3 potwierdzenia.
- Jeśli pieniądze zniknęły z konta, a saldo się nie zmieniło, wyślij do pomocy godzinę transakcji.
Moja wypłata oczekuje
Wypłaty przechodzą krótką kontrolę bezpieczeństwa. Zlecenia złożone przed zakończeniem weryfikacji czekają, aż Twoje dokumenty zostaną zatwierdzone. Jeśli zmienisz zdanie, oczekującą wypłatę możesz anulować w kasie.
- E-portfele: zwykle do 2 godzin od akceptacji; krypto: około 1 godziny
- Karty: 1–3 dni robocze
- BLIK, Revolut i Rapid Transfer: do 24 godzin
Gra się nie ładuje lub zawiesza
- Sprawdź połączenie i zamknij inne karty ze streamingiem.
- Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
- Wyłącz blokery reklam lub VPN dla tej strony.
- Otwórz grę ponownie — wynik spinu jest zapisany na serwerze, nawet jeśli ekran się zawiesił.
Nie widzę bonusu
Bonus trzeba aktywować przed kwalifikującym się depozytem. Otwórz zakładkę Promocje na koncie, sprawdź, czy oferta jest aktywna i czy wpłata osiągnęła minimum. Jeśli wszystko się zgadza, konsultant na czacie może dodać bonus ręcznie po krótkiej weryfikacji.
Powiązane strony
Aktualizacja strony: 
